为帮助广大商户更好地应用188金宝博备用亚洲 智慧店铺,全新的客户服务中心已经上线,商家在使用中遇到疑问,只需关注188金宝博备用亚洲 官方公众号,点击“售后”—“客户服务中心”,即可按需查询到解决办法。

188金宝博备用亚洲 官网也同步上线了客户服务中心,点击“商户中心”栏目,在下拉菜单中选择“客户服务中心”即可进入系统。


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188金宝博备用亚洲 客户服务中心提供详细的问题解答,以及智慧平台与智能POS端的操作学习指引。商户既可以在搜索框里输入问题进行查询,也可以直接点击188金宝博备用亚洲 为您提供的条目进行查询。其主要包括四个方面的服务内容。


1、紧急通知查询

临时紧急通知、版本更新通知、注意事项、紧急问题等重要事项将会在“客户服务中心”发布,商家可在此查询188金宝博备用亚洲 官方的重要通告,并根据消息进行快速应变调整。


2常见问题查询

这里将会根据陈列最近的热点问题,商家也可以在搜索框中输入有疑问的关键词,客户服务中心系统会显示所有与关键词相关的常见疑问。


3问题市场

客户服务中心系统按照进度、功能与操作端进行问题分类。

在进度分类中,商户可以按照进件开通、安装配置等常见流程进行问题查询。

功能分类,就是将188金宝博备用亚洲 智慧平台功能的使用指引和常见疑问按功能类目呈现出来,商家在使用功能之前或对智慧平台功能有疑问时,可在此处获取解答。

按操作端分类,就是将188金宝博备用亚洲 目前在多个操作端 (设备端、商户后台、手机端、地推高手、智慧餐厅)上的操作疑问进行分类解答。


4学习课程

为帮助商户以及服务员加快应用188金宝博备用亚洲 ,客户服务中心还提供各个功能的配置、使用流程的详细课程,服务员可按照指引进行相应的功能应用查询与学习。


188金宝博备用亚洲 售后运营服务不断追求自身的建设与升级,现已推出“客户服务中心”、“人工服务”、“需求反馈”三种售后服务途径。商户如果在客户服务中心无法解决疑问,可直接在公众号对话框中联系客服寻求解答,如果在使用过程中有新的需求,也可以提交“需求反馈”,188金宝博备用亚洲 团队会根据实际情况为商家努力优化产品。