大家都知道预约功能对于顾客来说非常方便,到店无需等待即可享受门店服务;而对于商户来说,则可以根据顾客预约情况,合理安排店内人员工作,提升门店运营效率。


为了提升用户的预约体验和商户的操作体验,188金宝博备用亚洲 预约系统全新升级,两大预约模式(通用版与餐饮版)更加契合门店预约场景,各项小功能全面升级,预约流程更轻松便捷。


两大预约模式,打通预约全流程


1、预约模式:分为餐饮版预约与通用版预约


2、预约后台配置:可在预约后台配置预约项目、可预约的时间点、预约的限制


3、商户后台:查看预约订单、管理预约订单(如接受预定、拒绝预定、取消预定、标记为到店或未到店)


4、微信端:用户可在微信自助预约、查看预约信息、取消预约。


5、POS端预约:商户可在设备端查看预约订单、管理预约订单(如接受预定、拒绝预定、取消预定、标记为到店或未到店)、查询预约订单、创建新预约订单等操作。


通用版预约模式


1、预约中心:承载预约订单记录,可搜索、处理订单。订单信息包括预约时间、联系电话、到店时间、门店、联系人、订单状态(共有6种,待处理、已确认、已拒绝、已取消、已到店、未到店)


2、预约配置:需要填写项目名称、项目描述、人数限制、接受预约的时间段等等。


预约流程


1、只要商户开启了预约功能,顾客进入预约页面,选择对应的预约时间和预约项目,已约满的项目会显示约满,未约满的可以点击进入。


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2、输入完内容后,点击立即预约,预约订单会立即提交至后台。


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3、如果商户关闭了自动接单,那么预约订单会先流转至“预约处理中”的状态。待商户进行处理。


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4、如果商户开启了自动接单,如果项目有库存,那么预约订单会直接流转到预约成功的状态。用户也可以取消预约,商户可以及时获取通知。


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餐饮版预约模式


1、预约中心:与通用版一致


2、预约配置:预约项目默认为桌台,在后台可直接同步智慧餐厅的桌台作为预约项目。


预约流程


1、顾客进入预约页面,选择对应的预约时间、预约人数。


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2、如果商户开启桌号选择预约开关,当用户预约时,可以直接选择某张桌子作为预约项目。如果未开启,预约时不可选桌子,用户到店后由商户自行分配桌子。


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3、当顾客完成预约之后,可以进入提前点菜环节,节省顾客用餐决策时间,提升后厨上菜效率。


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